Ao devolver carro alugado nos EUA, muitos viajantes acabam enfrentando taxas extras por falta de atenção aos detalhes. Desde o tanque incompleto até pequenos danos não reportados, as locadoras aplicam cobranças que podem pesar no orçamento final da viagem. Por isso, entender como funciona esse processo e se preparar é essencial para evitar surpresas desagradáveis.
Neste artigo, você vai descobrir quais são as principais taxas aplicadas na devolução de veículos, como se proteger de cobranças indevidas e quais práticas seguir para garantir uma entrega tranquila. Também incluímos um checklist prático e dicas valiosas para que sua experiência com a locadora seja segura e econômica.
Principais taxas de devolução: o que observar
Quando você devolver carro alugado nos EUA, algumas taxas podem ser aplicadas pelas locadoras. Conhecer essas cobranças é o primeiro passo para evitá-las:
Tanque incompleto
Uma das taxas mais comuns em locadoras de carros nos Estados Unidos é a de reabastecimento. Se o carro não for devolvido com o tanque cheio, a empresa pode cobrar pelo combustível com base no valor estipulado em contrato — que costuma ser até 3 vezes mais caro que o preço praticado nos postos.
Por isso, é essencial abastecer antes da entrega e guardar o comprovante. Na Move, você tem duas opções:
Tanque cheio na retirada e na devolução (Full to Full)
O cliente recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo da mesma forma. Caso contrário, será cobrada uma taxa fixa de US$ 8,95, além do valor do combustível necessário para completar o tanque.
Adicional de gasolina pré-paga
O cliente opta por pagar antecipadamente pelo combustível, e a Move se encarrega do reabastecimento. O veículo pode ser devolvido com qualquer nível de combustível. Os valores variam conforme o tipo de carro — consulte o time comercial para mais detalhes.
Atraso na devolução
Entregar o carro após o horário estipulado gera cobrança de diárias adicionais, hora-extra e taxa de retorno. Planeje-se para chegar com antecedência e evite imprevistos.
Na Move, oferecemos uma tolerância de até 1 hora de atraso sem custo adicional. Caso precise estender o período de locação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento — teremos prazer em ajudar com a melhor solução para você.
Sujeira excessiva
Veículos devolvidos com lixo, areia ou manchas podem ser taxados por limpeza especial. Mantenha o carro limpo e revise o interior antes da entrega.
Pedágios não pagos
Todos os veículos da Move já incluem o sistema EPASS, com um limite semanal de US$ 40,00, permitindo o uso em qualquer pedágio no Estado da Flórida. Se esse valor for ultrapassado, será aplicado o custo excedente acrescido de taxas. Esse valor adicional será processado e cobrado posteriormente pelo setor financeiro.
Em outras locadoras, se o sistema de pedágio não for ativado e o cliente passar por algum pedágio, a cobrança será feita automaticamente com base em um pacote de pedágio ilimitado + taxa de ativação — o que pode resultar em um valor final bem elevado.
Por isso, é fundamental verificar no contrato como funciona a política de pedágios antes de retirar o veículo.
Danos
Na Move, o cliente conta com o seguro CDW/LDW, que limita sua responsabilidade em caso de colisão ou roubo. Em qualquer situação coberta por esse seguro, o valor máximo que o locatário paga é a franquia fixa de US$ 1.000,00.
Se o reparo custar menos que isso, o cliente paga somente o valor real do dano; se for mais, o seguro cobre o excedente. No entanto, alguns danos não são cobertos, como perda de chave, danos a pneus e rodas, condução em estradas proibidas, mau uso, combustível incorreto e danos causados por areia ou cascalho.
Nessas situações, o cliente é responsável pelo custo total. Para garantir a validade das proteções contratadas, é essencial chamar a polícia em caso de acidente, obter o boletim de ocorrência e comunicar a Move imediatamente. Sem essa documentação, a cobertura pode ser invalidada.
Durante a devolução, o veículo passa por vistoria, e eventuais danos ou necessidade de limpeza podem gerar cobranças conforme a tabela da locadora. Para ver todos os detalhes das coberturas, exclusões e procedimentos, consulte nossos Termos e Condições.
Em outras locadoras, o processo pode ser menos flexível: muitas exigem que o cliente contrate proteções adicionais para reduzir ou eliminar a franquia, e em caso de danos, o valor cobrado pode ser integral, mesmo com seguro básico.
Além disso, o prazo para comunicar o sinistro costuma ser mais curto, e o não cumprimento das exigências pode gerar cobranças elevadas e até bloqueio de valores no cartão de crédito.
Dicas para evitar cobranças extras nos EUA
Para garantir uma devolução tranquila e sem custos extras, é fundamental seguir algumas orientações simples. Uma das mais importantes é revisar o contrato com atenção. Se alugou o carro com a Move, pode ler os termos e condições nesse link.
Isso ajuda a entender exatamente quais são suas responsabilidades como locatário e evita surpresas desagradáveis no encerramento do aluguel. Além disso, siga as etapas desse checklist:
Informações importantes para a locação com a Move
A Move possui diretrizes claras que garantem segurança e transparência durante todo o processo de locação. A seguir, você confere os principais pontos que todo cliente deve observar antes de retirar o veículo.
- Idade mínima para locação: 25 anos;
- Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar mediante pagamento da taxa Locação Jovem;
- É necessário apresentar CNH definitiva, válida e original;
- Não há bloqueio no cartão de crédito, mas é exigido um cartão ativo em nome do locatário ou responsável financeiro;
- O veículo não pode sair do Estado da Flórida; o seguro é válido somente no estado;
- Alterações na reserva podem impactar o valor final do aluguel;
- Se o carro não for retirado no horário combinado, o valor pré-pago não será reembolsado;
- Retirada em aeroportos: o cliente paga o ticket de saída; a Move cobre o valor na devolução;
- A Move pode recusar a locação caso os requisitos contratuais não sejam cumpridos;
- A pré-autorização só é aceita com cartões de crédito emitidos por instituições bancárias;
- A Move não se responsabiliza por prazos ou estornos de valores no cartão; isso é responsabilidade da instituição financeira.
Considerações finais
Como bem abordado, devolver carro alugado nos EUA pode ser uma experiência tranquila e sem custos extras, desde que o viajante esteja bem informado e siga os procedimentos corretos. Ao entender as principais taxas, aplicar boas práticas e utilizar o checklist proposto, você garante uma devolução segura e econômica.
Se você está planejando sua viagem e quer saber mais sobre como devolver carro alugado nos EUA sem surpresas, entre em contato com a equipe da Move. Aproveite para descobrir quem pode alugar um carro na Flórida.
